承运人在什么情况下应承担赔偿责任
承运人延误运输或者有其他不能正常运输的，应当及时通知和提醒乘客，采取必要的安置措施，并按照乘客的要求安排换乘其他班次或者退票；造成旅客损失的，承运人应当承担赔偿责任。
《民法典》
第八百二十条【承运人按约定运输义务】承运人应按有效客票记录的时间、班次、座位号运输乘客。承运人延误运输或者有其他不能正常运输的情况的，应当及时通知和提醒乘客，采取必要的安置措施，安排其他班次或者退款；造成旅客损失的，承运人应当承担赔偿责任，但不能归咎于承运人的除外。
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