【网友咨询】
你好，我们买的房子外墙是朝东的，交房后房屋多次渗水，开发商虽然承诺修好，但是我觉得漏水还是严重影响了我们的生活，可以要求退房以及开发商赔偿吗如果修完之后又漏水该怎么办可以找哪个部门投诉
【专家解答】
一、哪些质量问题可退房赔款
质量问题鉴定方法解决结果主体结构质量不合格经工程质量监督单位核验退房并要求赔偿主体合格，但质量问题“严重影响正常居住使用”房屋出现严重质量问题，通过修复也危害人生、财产安全及居住退房并要求赔偿质量问题不会严重影响正常居住使用渗水、裂缝等肉眼可以看到的房屋质量瑕疵不能要求解除合同进行退房。只能要求开发商在保修期内承担修复责任。如开发商拒绝修复或者在合理期限内拖延修复的，业主可以自行或者委托他人修复，费用开发商承担
二、遇到房屋质量问题的纠纷怎么办
1、主体结构质量不合格的，可以向工程质量监督单位申请重新核验。属实则可以要求退房及赔偿
2、将质量纠纷的解决方法明确约定在购房合同中，签订购房合同前须留心购房格式合同，对于合同中可选择和协商的内容，应特别认真阅读。仔细查看合同及《住宅质量保证书》中约定的保修内容。
3、收房时要仔细检查房屋质量。发现房屋质量问题立即与开发商协商，开发商承诺立即维修的一定要形成书面协议。没达到交房条件或有严重质量问题时购房者不要急于收房，一旦签字收房，便给开发商留下推卸责任的机会。
4、收集证据。购房者向开发商提出的关于房屋质量问题及解决意见尽量使用书面形式，如能让其确认为最好。收房时要对质量有问题的地方进行拍照或录像，注意保存好证据。
三、房屋质量问题如何投诉
1、找开发商协商。如果发现质量问题，首先找开发商，因为开发商对商品房质量承担最终责任。
2、如开发商不予解决，可以向质量监督机构申请组织认定或向建设行政主管部门投诉。对于影响房屋结构安全的问题，住户可以直接委托具有法定结构安全鉴定资质的单位对房屋进行鉴定，其鉴定结论可作为民事赔偿的证据。
3、提起仲裁或依法向人民法院起诉。
