动物园。
如果你遇到动物园动物咬伤人事件，在索赔之前应该分清双方的责任。
最近经常在新闻中看到，在某某野生动物园被野生动物伤害的事件发生，那么，在跟野生动物园的经营方进行协商的时候，不知道该如何下手，不知道该如何维权，这是因为大众对相关法律规定不了解导致的，其实在维权的时候，首先要对法律做出相关的了解，最好是咨询专业律师。在此衡阳律师网www.fenxiangshe.cn小编根据相关法律向大家解答一下动物园动物咬伤他人,可以依据哪些法律法规来索赔?
根据《民法典》第一千二百四十八条规定：“动物园的动物造成他人损害的，动物园应当承担侵权责任，但能够证明尽到管理职责的，不承担责任。”分清双方责任需要注意以下两个问题：
第一，如何认定动物园尽到了其管理职责?
动物园的管理职责，可以理解为对动物的看管义务。动物园应当考虑动物的特点和动物的利用目的等因素，采取一般社会观念所要求的措施，以防免动物危险。具体而言，动物园管理职责的认定要坚持个案认定的原则，具体考虑如下因素综合认定，包括：动物的种类、特性、先前表现、活动场所、受害人的特点和其他情况。
第二，受害人的过错是否导致动物园责任的减轻或者免除?
从受害人利益和动物园利益平衡的角度考虑，应当认为，受害人具有故意或过失(包括轻过失)都可以减轻或免除动物园的责任。因为动物园的动物致害责任毕竟属于过错责任，而《民法典》第一千一百七十三条和第一千一百七十四条关于过失相抵规则的规定是可以适用于所有过错责任案件的。不过，考虑到受害人与动物园利益的平衡，法院在减轻责任时会持谨慎的态度。
弄清双方的责任后，可以通过以下方式索赔：
1、双方协商。动物致人伤害行为发生后，受害人可以和动物饲养人或管理人进行协商，达成赔偿协议。双方对协议自愿履行后，受害人索赔权利得以实现。
2、请求有关部门调解。双方可以选择在律师、人民调解委员会、村委会、居民委员会以及乡、镇人民政府、派出所主持下进行调解，达成调解协议并履行的，受害人权利得以实现。
3、民事诉讼。双方达成不了协议或协议后对方不履行，受害人可以直接向人民法院诉讼，诉讼的话我们建议可以事前咨询动物园动物伤人专业的律师。
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